POLÍTICA DE QUALITAT

L’Àrea de formació de l’Associació Catalana de Municipis i Comarques (ACM) presta serveis de gestió, planificació, impartició i avaluació d’accions formatives (cursos, jornades i postgraus), gestiona subvencions per a les activitats de formació pròpies i promou altres activitats formatives i d’informació. Els destinataris d’aquests serveis són els empleats públics i els electes locals.

L’activitat de l’Area de formació s’inscriu en el conjunt de serveis que presta l’ACM als ens locals catalans que en són socis, amb una aposta constant per la qualitat.

D’acord amb allò expressat, PRETENEM

® Atorgar un valor afegit als nostres serveis en l’àmbit de la formació del personal al servei de l’Administració local catalana.

® Posicionar-nos millor, especialment en relació al nostre competidor directe, de cara al catàleg de productes que podem oferir als ens locals de Catalunya. En aquest sentit, l’aposta per la qualitat ens ha d’ajudar a tenir més prestigi.

® Disposar d’un sistema d’avaluació fiable respecte del nostre Servei i que ens permeti conèixer el grau de satisfacció dels usuaris del Servei.

® Millorar l’eficàcia i l’eficiència del Servei de Formació de l’ACM, mitjançant la formació del nostre personal, com element clau de la Millora continua.

Josep Ramon Barberà i Gomis.

Coordinador de l’Àrea de Formació