Data curs
13 desembre de 2022 a 15 desembre de 2022 Aprendre els passos a seguir en mediació de conflictes
Segueix-nos
Mediació, civisime i acció comunitària (formació no presencial)
Programa
- Aprendre els passos a seguir en mediació de conflictes
- Desenvolupar el diàleg de forma transparent, respectuosa i constructiva
- Com generar civisme a través d’una comunicació saludable
- Desenvolupar l’acció comunitària des d’una autoritat assertiva i respectuosa
Continguts
• Escolta activa: empatia, acceptació, congruència, Actitud, qualitats, deures i
drets del mediador
• Reconèixer i gestionar les emocions que dificulten la negociació i l'enteniment
• La cooperació vs. la competència: "jo guanyo - tu guanyes".
• Les etapes en el procés de mediació: expressió, acceptació, negociació,
col·laboració i acord
• Les claus per generar civisme
• Com influenciar en les persones a través de l’empatia i la fortalesa personal
Dades d´interès
Dates: 13 i 15 de desembre
Horari: 10h 30 a 13h 30
A través plataforma Zoom ACM
Formador: Javier Rodríguez, expert en habilitats personals, lideratge i clima laboral, amb més de 20.000 hores de formació impartides en aquest àmbit.
